計画された偶発性理論と組織への応用

計画された偶発性理論とは？

計画された偶発性理論（Planned Happenstance Theory）は、
1999年にアメリカの心理学者ジョン・D・クランボルツによって提唱されました。
この理論は、偶然を「予測不能なリスク」ではなく、
「戦略的に活用すべき機会」として捉える点が特徴です。

クランボルツは、好奇心・柔軟性・持続性・楽観性・リスクテイクという
5つの心理的態度を持つことで、偶然をチャンスに変えられるとしています。

チャンスを生かす「態度」とは？

• 好奇心（Curiosity）
• 持続性（Persistence）
• 柔軟性（Flexibility）
• 楽観性（Optimism）
• リスクテイク（Risk Taking）

これらのスキルは、予期しない出来事や情報を前向きに受け入れ、
行動に移すための基盤となります。

偶然を「仕組み」に変える組織への応用

▶人材育成における応用

社員の多様な経験や挑戦を促進する制度づくり（ジョブローテ、副業制度、自己申告型異動）により、
偶発的な学びや発見の機会が増えます。

▶イノベーション戦略として

他部署や社外との偶然の接点が新しい価値を生むきっかけになります。
企業文化としての「心理的安全性」も偶然を活かす重要な要素です。

偶然をチャンスに変えた実践

■【Google】20%ルールとGmailの誕生

Googleでは、社員が勤務時間の20%を自由なプロジェクトに使える制度を導入。
この「余白」が、GmailやGoogleニュースなどの革新的なサービスを生み出しました。
まさに、「計画されていない挑戦」から生まれた成果です。

■【3M】ポスト・イットの誕生

3Mの研究者が失敗から偶然発見した「弱い接着剤」が、社内アイデアコンテストを経て
「ポスト・イット」として商品化されました。
3Mでは失敗や試行錯誤を推奨する文化があり、
偶然の発見を見逃さず形にする体制が整っています。

■【パナソニック】社内提案制度と“現場力”の活用

パナソニックでは、現場からの提案を奨励する文化があり、
ちょっとした現場の「気づき」や偶発的な発想が商品改善や新規企画につながっています。
この「現場の偶然」を活かすには、上司や組織全体の受容性とスピード感も欠かせません。

まとめ

計画された偶発性理論は、偶然に左右されるのではなく、
偶然が起こりやすい環境を「意図的に設計する」ための理論です。

これからの組織づくりにおいては、戦略的計画と並行して
「柔軟な余白」と「偶然を受け入れる文化」を持つことが、
持続的な成長のカギとなります。